Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 12 Ağustos 2026

Özel Sencer Evde Bakım Merkezi ("Sencer", "biz", "bize" veya "bizim") olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ve internet sitesi üzerinden sunduğumuz iletişim, bilgi alma, randevu ve başvuru olanaklarını kullandığınızda bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşılabildiğini açıklar.

Bu Politika, www.sencersaglik.com alan adlı internet sitesi ve bu siteyle bağlantılı çevrim içi hizmetler için geçerlidir. Belirli bir hizmet veya işlem için ayrıca sunulan bilgilendirme metinleri varsa, ilgili işlem bakımından bu özel metinler uygulanır.

1. Topladığımız bilgiler

İnternet sitesini kullanım şeklinize göre aşağıdaki bilgilerin bir kısmını toplayabiliriz:

• Doğrudan paylaştığınız bilgiler: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, hizmet adresi, randevu veya bilgi talebiniz ve iletişim formuna yazdığınız diğer bilgiler.
• Hizmet talebine ilişkin bilgiler: Talep ettiğiniz evde sağlık veya bakım hizmetinin planlanması için sizin tarafınızdan paylaşılan sınırlı bilgiler.
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, erişim tarihi ve saati, ziyaret edilen sayfalar, hata ve güvenlik kayıtları ile çerez bilgileri.
• İş başvurusu bilgileri: İnternet sitesinde iş başvurusu alanı bulunması hâlinde özgeçmiş, eğitim ve mesleki deneyim bilgileri.

İnternet sitesi üzerinden SIM kart numarası, IMEI/MEID veya kesin GPS konumu gibi bilgiler, böyle bir özellik açıkça sunulmadıkça toplanmaz. Hizmet için gerekli olmayan bilgileri paylaşmamanızı öneririz.

2. Bilgileri nasıl topluyoruz?

Bilgileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla elde edilebilir:

• İletişim, randevu, başvuru veya geri bildirim formlarını doldurmanız.
• Telefon, e-posta, WhatsApp veya internet sitesinde belirtilen diğer iletişim kanallarından bize ulaşmanız.
• İnternet sitesini ziyaret etmeniz sırasında sunucu kayıtları ve çerezlerin oluşması.
• Sizin adınıza hizmet talebinde bulunan yetkili bir yakınınızın gerekli bilgileri paylaşması.

3. Bilgileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?

Toplanan bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Bilgi ve randevu taleplerinizi karşılamak.
• Talep ettiğiniz hizmeti değerlendirmek, planlamak ve sizinle iletişim kurmak.
• İnternet sitesinin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak.
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek, hata ve kesintileri gidermek.
• Talep, öneri ve şikâyetleri değerlendirmek.
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimi önlemek.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve gerektiğinde haklarımızı korumak.
• İş başvurusu yapılmışsa başvuruyu değerlendirmek.

Reklam, kampanya veya tanıtım amacıyla iletişim kurulması gereken durumlarda, gerekli izin ayrıca alınır. İnternet sitesini kullanmanız veya bizimle iletişim kurmanız tek başına reklam ve pazarlama iletilerine onay verdiğiniz anlamına gelmez.

4. Bilgilerin paylaşılması

Bilgilerinizi satmayız veya ticari amaçla üçüncü kişilere kiralamayız. Bilgiler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve uygun güvenlik önlemleri altında aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• İnternet sitesi barındırma, bilişim, iletişim, ödeme ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları.
• Talep ettiğiniz hizmetin sunulmasına katkı sağlayan yetkili sağlık hizmeti sağlayıcıları.
• Muhasebe, hukuk ve denetim hizmeti sağlayıcıları.
• Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve diğer resmî merciler.

Sağlık durumuna ilişkin bilgiler, sizin yetkilendirmeniz veya hukuken geçerli başka bir neden bulunmadıkça yakınlarınızla ya da ilgisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Çerezler

İnternet sitemizde sitenin çalışması, güvenliğin sağlanması ve tercihlerinizin hatırlanması için çerezler kullanılabilir. Zorunlu olmayan analitik, işlevsel veya reklam çerezleri kullanılıyorsa, tercihiniz alınmadan önce gerekli bilgilendirme yapılır. Çerezlerin türleri, amaçları ve saklama süreleri ayrıca yayımlanan Çerez Politikası ve çerez tercih panelinde açıklanır.

6. Bilgilerin güvenliği

Bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye veya hukuka aykırı kullanıma karşı korunması için uygun idari ve teknik önlemler uygularız. Erişimleri görev ve yetkiyle sınırlar, güvenli iletişim ve saklama yöntemleri kullanır, sistemlerin güvenliğini düzenli olarak gözden geçiririz.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın veya elektronik saklama yönteminin mutlak güvenli olduğu garanti edilemez. Şüpheli bir durum fark ederseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Bilgilerin saklanması

Bilgileri yalnızca toplanma amacı için gerekli olduğu ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklarız. Saklama ihtiyacı sona erdiğinde bilgiler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya kimlikle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilir.

8. Üçüncü taraf bağlantıları

İnternet sitemiz, kontrolümüzde olmayan başka internet sitelerine veya hizmetlere bağlantı içerebilir. Bu sitelerin gizlilik ve güvenlik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bağlantı verilen hizmeti kullanmadan önce ilgili tarafın gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

9. Çocukların gizliliği

İnternet sitemiz genel kullanıma yöneliktir. Çocuklara ilişkin hizmet taleplerinin veli, vasi veya yetkili temsilci aracılığıyla iletilmesi gerekir. Çocuklara ait bilgiler yalnızca hizmetin değerlendirilmesi ve sunulması için gerekli olduğu ölçüde kullanılır.

10. Gizlilik Politikasındaki değişiklikler

Bu Politikayı mevzuattaki, hizmetlerimizdeki veya kullandığımız teknolojilerdeki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman internet sitemizde yayımlanır. Önemli değişiklikler uygun yöntemlerle ayrıca duyurulabilir. Yürürlük tarihi, metnin başında gösterilir.

11. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız hakkında soru veya talebiniz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Sencer Evde Sağlık ve Bakım Hizmetleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi
• İşletme adı: Özel Sencer Evde Bakım Merkezi
• Adres: Site Mahallesi Atay Caddesi No:94/A Ümraniye / İstanbul
• Telefon: 0216 912 25 36
• E-posta: info@sencersaglik.com
• İnternet sitesi: sencersaglik.com